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Nous répondons aux tickets dans l'ordre d'arrivée, pendant nos heures d'ouverture (tous les jours de 10h00 à 22h00). Nous ne promettons pas de délai de réponse fixe : en période chargée et les jours fériés, cela peut prendre plus de temps. Vous pouvez aussi poser vos questions courtes sur notre serveur Discord.

Dans le systeme de tickets vous pouvez selectionner le service concerne, nous savons ainsi immediatement de quoi il s'agit.

Nous avons constate que nos clients sont mieux aides par ticket. Ainsi, aucune information ne se perd et nous pouvons repondre plus precisement.