Non. Tous les services HostValues sont résiliables mensuellement. Rien ne vous engage : pas de contrat annuel, pas de durée minimale et pas de frais de résiliation.
Comment fonctionne la facturation ?
Vous payez chaque mois d'avance. Quelques jours avant l'échéance, vous recevez automatiquement une facture par e-mail. Tant que vous réglez la facture, le service continue simplement.
Comment résilier ?
- Connectez-vous à l'espace client.
- Allez dans l'aperçu de vos services et ouvrez celui que vous souhaitez arrêter.
- Choisissez l'option de demande de résiliation et confirmez-la.
Résiliez avant la prochaine date de facturation. Le service reste alors actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis il est arrêté et vous ne recevez plus de factures.
Bon à savoir
- Après l'arrêt d'un service, les données associées, comme les fichiers de votre serveur, sont supprimées. Téléchargez au préalable tout ce que vous voulez conserver, par exemple en SFTP ou via une sauvegarde.
- Les noms de domaine sont soumis à la période minimale d'enregistrement d'un an applicable au moment de l'enregistrement. Vous résiliez également un domaine depuis l'espace client, ou vous le transférez chez un autre prestataire avec un code EPP.
- N'ignorez pas simplement une facture ouverte que vous ne souhaitez pas renouveler : envoyez toujours une demande de résiliation depuis l'espace client.
Vous hésitez, ou vous envisagez une autre offre plutôt qu'une résiliation ? Contactez-nous par ticket de support ; un changement d'offre vers le haut ou vers le bas est souvent réglé en un rien de temps.